REGOLAMENTO

Le prenotazioni vengono raccolte telefonicamente ad uno dei nostri recapiti; vi sarà chiesto di inviarci un vaglia per l'importo pari al 30% del totale concordato a titolo di caparra; il resto verrà saldato al vostro arrivo, a seguito della presa visione ed accettazione dell'immobile prenotato. Verserete, a parte, l'importo stabilito per le spese di pulizia : in relazione al tipo d'immobile,dalle 50,00alle 100 Euro, salvo diversamente pattuito; vi sarà infine richiesta una cauzione in relazione al tipo d'immobile dalle 100,00 alle 300,00 € rimborsabile a fine soggiorno.
I nostri immobili vengono affittati da sabato a sabato. Il check in avviene non prima delle ore 14.30, mentre il check out deve avvenire entro e non oltre le ore 9.30. Un nostro incaricato passerà a ritirare le chiavi, a controllare lo stato dell'immobile e a restituirvi la cauzione, salvo danni arrecati alla proprietà che dovranno essere risarciti.
Si raccomanda di restituire l'angolo cottura pulito. Sono ammessi animali, solo se di piccola taglia e negli immobili indicati, a patto che non salgano su letti, sedie, poltrone o divani, con un supplemento di 52 €.
I prezzi pubblicati su ApuliaRentals.it sono settimanali e includono i consumi, se non specificato in modo diverso nella scheda dettaglio di ogni appartamento.
Le tariffe non comprendono:
pulizie finali; biancheria da letto, bagno e tovagliato; supplemento per presenza animali, supplemento in caso di letto aggiuntivo; consumo aria condizionata, etc. Per informazioni e prenotazioni potete compilare l'apposito FORM DI CONTATTO, non dimenticando di specificare la località del soggiorno, il periodo esatto (da sabato a sabato), il numero delle persone e la relativa composizione della famiglia o del gruppo.

Potete inoltre scriverci un'e-mail con i dati della richiesta, inserendo un recapito telefonico di rete fissa per essere ricontattati da noi all'orario che indicherete come preferito. Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

Contattateci telefonicamente al fine di permetterci di conoscere meglio Voi e le Vostre esigenze, ci aiuterete a servirVi al meglio. In orari di ufficio ci trovate ai numeri: +39.3397800253 e +39.347.5646391

Annullamenti

Nessun rimborso spetta a chi dovesse annullare la prenotazione, a chi non si presenti all'inizio del soggiorno, a chi rinunci a soggiorno iniziato, a chi ritardi l'inizio del soggiorno, a chi interrompa il soggiorno.

Modifica prenotazioni

Per le richieste di modifica di prenotazioni già effettuate, che comportino il cambiamento del periodo di vacanza e/o dell’alloggio, la direzione cercherà di addivenire ad accomodamento in via bonaria e di comune accordo, e comunque nei limiti di disponibilità degli alloggi e a completa nostra discrezione. In tale caso sarà addebitata soltanto la somma di 30 € per lo svolgimento della pratica.
In caso di impossibilità al cambiamento la richiesta verrà considerata ANNULLAMENTO e regolata dalle condizioni di annullamento sopra riportate.

Sopravvenuta indisponibilità dell‘alloggio

Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, BluSalento Immobiliare si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione, rimborsando al turista l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo.
L’accettazione della nuova casa estingue ogni diritto ad eventuali rimborsi o richieste di qualsiasi genere.

Arrivo del cliente

Una settimana prima della partenza seguira' contatto,telefonico o tramite e-mail, con il nostro Staff per dare conferma e/o indicazioni del vostro arrivo in villa o in appartamento.L’arrivo nell’alloggio deve avvenire il sabato (o altro giorno per prenotazioni inferiori alla settimana) pomeriggio tra le ore 12.30 e le ore 20.00.
Il cliente sarà accolto dal nostro personale incaricato che gli darà un caloroso benvenuto, gli consegnerà le chiavi dell’abitazione e mostrerà le stanze, i servizi e le aree a lui riservate. Gli alloggi verranno consegnati puliti ed in perfetto ordine.
In caso di ritardo il cliente dovrà avvertire telefonando ai numeri indicati . L’alloggio verrà consegnato appena possibile (sempre nel giorno del previsto arrivo) dai responsabili del personale autorizzato, che declinando ogni responsabilità, non riconosceranno al cliente rimborsi spese di alcun genere.
In ogni caso per arrivi al di fuori dell’orario previsto potrà essere richiesto al cliente un rimborso spese dai 30 ai 100 €.
Al suo arrivo il cliente è tenuto a presentare un documento di identità di tutte le persone per le quali è stata effettuata la prenotazione, al fine di consentirne la registrazione presso le competenti autorità.Il mancato arrivo non comporta la restituzione dell’acconto versato.
E' vietato soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito, salvo che per i bambini fino a tre anni ed a condizione che il turista abbia il lettino con la relativa biancheria o ne faccia preventiva richiesta fin dal momento della prenotazione.
Al momento della consegna delle chiavi il cliente deve versare un deposito cauzionale, in contanti,in relazione alla tipologia dell'immobile,dai 100,00 ai 300,00 €.
Il proprietario si riserva il diritto di accesso alla casa locata per effettuare le indispensabili operazioni di manutenzione.

Informazioni - Norme di Soggiorno.

Nessuna responsabilità compete al proprietario della casa e/o ad AffittinelSalento.it per qualsiasi danno si verifichi alle persone o alle cose di loro proprietà durante lo svolgimento del soggiorno (lesioni, furto, o perdita di oggetti personali etc.)

• La ricevuta relativa al pagamento della cauzione (se prevista) dovrà essere conservata e consegnata a fine soggiorno.
  
• Non lasciare rubinetti aperti per evitare lo svuotamento improvviso dei serbatoi e quindi danneggiamento delle autoclavi; è vietato l’uso dell’acqua corrente per lavare l’auto.
  
• Non sporcare muri e materassi; evitare di introdurre nel water pannolini, assorbenti o altro tipo di carta diversa da quella igienica onde evitare intasamenti e danni;
  
• L’appartamento è fornito di contatore ENEL a bassa potenza : non accendere contemporaneamente scaldabagno, asciugacapelli, o altre resistenze elettriche.
  
• La cucina è alimentata da bombola a gas che si prega di richiudere accuratamente dopo l’uso.
  
• Nel caso si rendesse necessaria la sostituzione – bombola, si prega di telefonare al numero indicato al momento del soggiorno.
  
• Segnalare eventuali carenze o danni riscontrati all’inizio del soggiorno.
  
• Obbligo di riconsegnare l'appartamento o la villa con un minimo di pulizia, incluso l'angolo cottura.
  
• A fine soggiorno si raccomanda di non lasciare piatti da lavare e/o fornelli sporchi. I letti devono essere disfatti.
  
• L’appartamento non può essere occupato da un numero superiore a quello dichiarato al momento della prenotazione.
  
• Non arrecare disturbo ai vicini con rumori o schiamazzi dalle ore 15 alle ore 17 e dalle ore 24 in poi.

Rifiuto od allontamento del cliente

Potrà essere rifiutato l’ingresso all’alloggio al cliente nei seguenti casi:
- discordanza dei dati tra Voucher e cliente
- mancanza documenti
- mancato versamento del saldo o del deposito cauzionale.
Nel caso che durante il soggiorno si verificasse una qualsiasi sostituzione o aggiunta di persona, potrà esserne richiesto l’immediato allontanamento.
Il cliente può essere allontanato anche se durante il soggiorno si comporta in modo contrario alle più elementari norme di educazione civile.
L’immediato allontanamento comporterà la perdita da parte del cliente delle cifre già versate, senza pregiudizio per ulteriori risarcimento danni.

Partenza

I clienti devono lasciare libere le case tra le ore 07.00 e le ore 9.30 del sabato (o altro giorno per prenotazioni inferiori alla settimana), in modo da consentire di riordinare la casa prima dell’arrivo dei nuovi turisti.
E’ prevista comunque una pulizia sommaria da parte del cliente con particolare riferimento alla cucina, pena un’ammenda di 10€ a persona che verrà detratta dal deposito cauzionale.
Tale deposito sarà restituito alla partenza, previa detrazione dell’importo,pari,ad eventuali danni causati all’alloggio.
Il cliente é in ogni caso responsabile per eventuali danni causati alla casa superiori all’importo del deposito cauzionale.
Per partenze non previste al di fuori dell’orario stabilito e nel caso che non si possa verificare il buono stato della casa, il deposito cauzionale verrà restituito per posta (dedotti gli eventuali danni e spese) dopo aver effettuato il controllo dell’alloggio.